שאלות ותשובות נפוצות

0

כבר כמעט שבועיים שאנחנו באויר וזה פשוט כיף! כל התמיכה והפרגון והנאמנות של הלקוחות והחברים שלנו, זה ממש לא מובן מאליו!

זיהינו מספר שאלות שחוזרות על עצמן וצרפנו עבורכן מקבץ של שאלות ותשובות ,שיעזרו לכן לעשות סדר בדברים. 

אם עדיין יש לכן שאלות, אנחנו כאן בשבילכן!  נשתדל להשיב כמה שיותר מהר – תוך 24 שעות בד"כ למייל: contact@trendy-mom.com

אנחנו כמובן נעדכן את מסמך השאלות והתשובות כל פעם שתצוצנה שאלות חדשות.

בברכת חג שמח ושנה טובה,

קרן-אור וחלי.

שאלה: 

מה זה האתר Trendy-mom.com?

תשובה:

Trendy-mom.com הוא האתר החדש של חלי גורסוי הבעלים של 2bmommy וbabybuy, ושל קרן- אור מי שהקימה את העסק H&B – עסק למשלוחים מארה"ב לישראל וכתבה את הבלוג H&B.

האתר מרכז בתוכו את כל המבצעים והסיילים לקניות און ליין בחו"ל ובישראל. האתר מספק מידע נוסף כגון קניון ווירטואלי, ומספר מדריכים לקניה חכמה ובטוחה ולמיקסום הקניה באתרים שונים.
סטייל ואופנה יהיו גם הם באתר, ועוד כמה הפתעות. אנחנו מזמינות אתכן להצטרף לרשימת הדיוור שלנו – אתן יכולות להצטרף לרשימה באתר מצד שמאל.

שאלות על משלוחים מארה"ב לישראל: 

שאלה: 

אם אני עושה הזמנה מחנות כמו Amazon למשל,  ואז את המשלוח דרך buy2usa, כמה אני צריכה לשלם לכן?

תשובה:

אין שום צורך לשלם לנו.
Trendy-Mom.com הוא בלוג מגזין שמרכז עבור הגולשים את המבצעים הכי חמים ברשת במיוחד למוצרים מחו"ל, ומביא אותם ישירות אליכם! אנחנו ממליצות על מוצרים שאהבנו וסיילים שראינו. אנחנו לא גובות שום תשלום.

שאלה: 

מה הדרך הטובה ביותר למשלוחים מארה"ב לישראל? 

תשובה:

(תשובה זו נכתבה על ידי קרן- אור)

אחרי שנה וארבעה חודשים בהם הייתי בעלת עסק למשלוחים מארה"ב לישראל, החלטתי בסוף אוגוסט לבדוק שוב את המחירים של הדואר מול חברות שילוח לאור השנויים בתשלום המיסים בישראל ועליית המחירים של דואר ארה"ב. אחרי מחקר מקיף הגעתי למסקנה ששאני לא יכולה להתחרות במחירים של החברות הגדולות ששולחות במחירים זולים יותר מאשר הדואר. זאת הסיבה שלא המשכתי לעשות משלוחים. מאחר וחשוב לחלי ולי שהגולשות שלנו יקבלו שירות איכותי, יעיל, משתלם ואמין, יצרנו את שיתוף הפעולה עם buy2usa שאומר שאנחנו ביחד עם buy2usa נדאג לצ'פר את לקוחות trendy-mom.com ולתת להן הנחות במשלוחים. והנה ההנחה הראשונה: 10% הנחה ללקוחות Trendy-mom עם הקוד: TRENDYSEP. בנוסף, אנחנו פה לענות לכם על שאלות בנוגע למשלוחים. הידע שלי עדיין קיים ואני אשמח לחלוק אותו עם אחרים :-)

שאלה: 

אז איך זה עובד?

תשובה:

את נרשמת לאתר של buy2usa  דרך הלינק הזה ומקבלת כתובת ייחודית לך. לכתובת הזאת את מזמינה את המוצרים שאת רוצה, למשל מאולד נייבי, קרטרס, מאק, ויקטוריה סיקרט או כל אתר אחר. את מכניסה בצ'ק אאוט את הכתובת שקיבלת שתהיה הכתובת של השיפינג שלך. ברגע שהמוצרים מגיעים למחסנים של buy2usa, את מקבלת הודעה ממוחשבת שהמוצרים שלך הגיעו. אין צורך להודיע למישהו לפני שאת עושה רכישה. הכל ממוחשב.  לאחר שהמוצרים הגיעו את תקבלי הודעת תשלום. את יכולה לאפסן את המוצרים שלך עד חודש ימים ללא תשלום (יתרון מעולה אם אתן רוצות לעשות משלוח מכמה חנויות ולאחד לחבילה אחת). לפני התשלום על המשלוח, אל תשכחי להכניס את קוד הקופון: TRENDYSEP כדי לקבל 10% הנחה על המשלוח. הקופון תקף עד ה30 לספטמבר 2012. הוא רב פעמי כלומר ניתן לשימוש חוזר. אין כפל מבצעים.

שאלה: 

במידה וביצעתי רכישה ואני שולחת אותה לכתובת שקיבלתי, האם יש צורך ליידע אתכם או את buy2usa על הקניה?

תשובה :

אין צורך ליידע אף אחד על המשלוח, ואין צורך לשלוח לאף אחד אימיילים לאחר הרכישה. זה אחד היתרונות של buy2usa – המערכת שלהם ממוחשבת. כך שהכתובת שאתן מקבלות היא ייחודית לכן. ולכן כשמגיעה החבילה לכתובת שלכן המערכת מיד מקשרת אותה אליכן ושולחת לכן הודעת תשלום.

 שאלה :

איך אני יכולה לדעת את מחיר המשלוח של החבילה?

תשובה :

לbuy2usa יש מחשבון באתר שדרכו אפשר להזין את משקל החבילה והמימדים ולקבל את מחיר המשלוח. יש מחשבון נוסף באתר שמקושר לאמזון, כך שברגע שאתן מזינות את הפריט שאתן רוצות לרכוש מאמזון, אתן מקבלות את מחיר המשלוח.

buy2usa יודיעו לכן מראש האם יש צורך לשלם מעמ, כך שכשהחבילה תגיע אליכן ישירות הביתה, לא תתבקשו לשלם שום תוספות כפי שלפעמים היה קורה עם הדואר.

 שאלה :

איזה מבצעים יש לbuy2usa על משלוחים?

תשובה :

לbuy2usa יש מבצע שמתמחר משלוח כל בגד ב-5$, אלא אם תמחור על פי משקל החבילה יוצא נמוך יותר ואז הם יתמחרו לפי המשקל.

מבצע נוסף הוא $20 בעבור משלוח של שתי זוגות נעליים (מבצע שווה במיוחד)

הלקוחות של trendy-mom.com יקבלו 10% הנחה על התמחור הרגיל עם הקוד TRENDYSEP.  בגדי ילדים הם מאוד קלים, ככה שרוב הסיכויים שהחבילה תתומחר לפי המשקל, והמשלוח יעלה להם פחות מ-5$ לפריט.

שימי לב שכדי לקבל את ה10% הנחה, את צריכה להיכנס דרך הלינק הזה

שאלה :

איך מאחדים לי משלוחים? אם זה מגיעה באריזה גדולה ומוגזמת (קורה הרבה פעמים) האם מישהו ידאג לצמצם כמו שאת (קרן-אור) עשית?

תשובה :

(תשובה זו נכתבה על ידי קרן-אור) כל החבילות של הלקוחות יגיעו למחסן, ויש עד חודש אחסון בחינם שבסופו אפשר לאחד באופן עצמאי את החבילות בעזרת הפונקציה של איחוד חבילות שנמצאת בראש עמוד המשלוחים בתוך "החשבון שלי". בגלל שבbuy2usa לא ידעו מה הסיבה שהיא לא משלמת תקבלי התראות לתשלום. את יכולה להתעלם, כל עוד את במסגרת החודש.

לגבי הצמצומים, אני לא חושבת שהם מצמצמים. מצד שני, זה הפך להיות כמעט לא רלוונטי גם אם שולחים דרך הדואר, כיוון שהחל מ4 פאונד ומעלה, המחירים קופצים בפאונדים, כך שאת משלמת את אותו הדבר על 5 פאונד או על 5.14 למשל. הצמצום הפך להיות ברוב המקרים לא משמעותי.

שאלה :

מה הם חוקי המכס והמעמ החדשים?

תשובה :

החל מינואר 2012, לא משלמים מכס על קניות של עד $320.

בקניות עד $75 לא משלמים מכס ולא משלמים מעמ.

בקניות מעל $75 משלמים מעמ. המעמ הוא 17%. בעבר, הייתרון של חברת המשלוחים שהייתה לי היה שפיצלנו חבילות בכדי לנסות ולהימנע ממעמ, אבל היום זה לא בהכרח משתלם שכן התעריף של דואר ארה"ב עלה, כך שפיצול למשל לשתיים או שלוש חבילות יכול לעלות יותר מתשלום מעמ של 17%.

לפרטים נוספים בנושא מיסים ומעמ הנה לינק לרשות המיסים.

שאלה :

מה היתרונות של המשלוח דרך buy2usa למול חברות משלוח אחרות השולחות עם הדואר?

תשובה :

לbuy2usa יש מערכת ממוחשבת כך שאין צורך לשלוח להם מייל לאחר הרכישה שביצעתם.

חודש איחסון חינם של המוצרים שרכשתן

איחוד חבילות – אתן שולטות מה מאוחד וכמה חבילות, ואיזה מוצרים יהיו באיזו חבילה באמצעות פונקצית איחוד חבילות באתר.

אתן משלמות על המשלוח והמשלוח מגיע אליכן עד הבית עם שליח. לא תתקלו בהפתעות של דרישה לתשלום נוסף כשהשליח מוסר לכן את החבילה.

ניתן לעקוב אחרי המשלוח ללא תוספת של מספר מעקב.

buy2usa הם החברה היחידה שמאפשרת משלוחים גם דרך הים.

והכי חשוב: buy2usa נותנים מחירים מצוינים למשלוח. הם רוכשים שטחי מטוס, כך שיש להם את היכולת לתמחר את המשלוחים כך שלא יהיו להם מתחרים.

קיבלנו מלקוחה הצעת מחיר שהיא קיבלה מbuy2usa לחבילה ששוקלת 2 קילו:  $40.  2 קילו בדואר אוויר עולים $48.75  ללא ביטוח או מספר מעקב (שאם רוצים אותם משלמים תוספת)וזה עוד לפני שדיברנו על עמלה שגובה חברת משלוחים אחרת.

זהו בנתיים. מזכירות לכן שאנחנו זמינות לכל שאלה באימייל: contact@trendy-mom.com.

Leave A Reply